Soft Skills VR für den Einzelhandel ist eine Lösung für die Schulung von Mitarbeitern in Kommunikationsfähigkeiten. Der beste Weg zur Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten ist die Steigerung des EQ eines Mitarbeiters. Der VR-Trainer gibt dem Benutzer die Möglichkeit, an verschiedenen Situationen teilzunehmen, in denen er eine Vielzahl von Fähigkeiten üben kann.
Soft Skills VR für den Einzelhandel kann in verschiedenen Modi arbeiten - Trainingsmodus, Übungsmodus und Prüfungsmodus. Im Trainingsmodus erhält der Benutzer einige Informationen über das Thema in Form von Hinweisen. Er kann auch mit der Szene, den Objekten und Figuren darin interagieren, um noch mehr Informationen zu erhalten. Im Lernmodus führt der Benutzer einige Aufgaben aus, um Ergebnisse zu erhalten. Das VR-Simulatorsystem gibt ihm währenddessen Rückmeldung, ob er gut oder schlecht abschneidet. Im Prüfungsmodus durchläuft der Benutzer alle Aufgaben und Fragen und erhält am Ende das Endergebnis - die Anzahl der Punkte oder eine Auflösung - ob er die Prüfung bestanden hat oder nicht.
Soft Skills VR für den Einzelhandel basiert auf der Aufgabe, mit anderen realen Menschen in VR zu kommunizieren oder mit Bots zu kommunizieren. Menschen können VR nutzen und darin aus der Ferne kommunizieren, was ein großer Vorteil dieser Lösung ist. Bots sind mit künstlicher Intelligenz ausgestattet, so dass sie mit dem Benutzer als Dialogsystem oder sogar durch Umwandlung von Text in Sprache kommunizieren können. Der Nutzer hat viele Möglichkeiten. Er kann an einem Gespräch mit einem verärgerten Kunden oder an einer Entlassungs- oder Einstellungssituation teilnehmen.