VR für HR

VR für HR spielen

70%

Kundenbetreuer bevorzugen neues VR-Programm gegenüber traditionellen Mitteln

50%

So ist die Zahl der unzufriedenen Kunden zurückgegangen

9,9%

Verkürzung der Kundenbearbeitungszeit

VR für HR-Lösungen hilft den Personalabteilungen, Prozesse zu verbessern, das Onboarding von Mitarbeitern zu vereinfachen und vieles mehr. Der häufigste Ansatz für solche Lösungen ist die Automatisierung der Kommunikation. Sie funktioniert mit Hilfe eines speziell geschaffenen Arbeitsbereichs sowie mehrerer geskripteter Szenarien. Eine sehr verbreitete Methode zur Automatisierung ist auch die Verwendung von KI zur Simulation von Dialogen.

Die Lösung selbst ist eine Kombination aus Cloud-LMS, VR für HR-Anwendungen und KI-Funktionen, die für Dialogsimulationen entwickelt wurden. Regelmäßige Benutzersitzungen funktionieren auf diese Weise:

  • Die Lehrkraft wählt den Modus und das spezifische Szenario für die Schulung der Schüler aus, indem sie den Online-Zugang zum LMS nutzt (normalerweise im Web).
  • Der Schüler verwendet ein VR-Headset und meldet sich mit seinem Konto an.
  • Nach dem Einloggen erscheint er in dem spezifischen Szenario mit aktiviertem Modus, der von der Lehrkraft ausgewählt wurde.
  • Der Schüler geht das Szenario durch, je nach Modus
  • Je nach Modus erhält er die Ergebnisse nach Abschluss des Szenarios:
    - Erste Option - er hat den Lernmodus verwendet, er erhält Zugang zur nächsten Lektion
    - Zweite Option - es war ein Trainingsmodus. Als Ergebnis erhält er den Bericht über seine Benutzersitzung, der ihm sagt, welche Fehler er gemacht hat und was er besser lernen muss.
    - Wenn er den Prüfungsmodus verwendet hat, erhält er einen Bericht mit der Bewertung seiner Aktionen.

Neben diesen Modi der VR für HR-Lösungen kann der Benutzer auch an Multiplayer-Sitzungen mit kollaborativen Aufgaben teilnehmen sowie den freien Interaktionsmodus nutzen, in dem er mit anderen Benutzern kommunizieren kann.

Ein weiteres Beispiel für VR-Training

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